FileFlex Enterprise
互興運輸株式会社

通関業、倉庫業を主軸とした総合物流業を展開する互興運輸株式会社は、「新しいものへの果敢なチャレンジ精神」と「品質第一」を掲げて荷主の多様なニーズに答えてきた。今回、荷主として長年のパートナーシップを築くTBK販売株式会社からの相談を受け、セキュアなファイル受け渡し方式を検討。今あるファイルサーバーをそのまま使え、外部とセキュアにデータ授受が可能なFileFlex Enterpriseを導入した。セキュリティ強化だけでなく、従来の煩雑なメールのやり取りがなくなり劇的な業務改善にも成功した。
今回は荷主であるTBK販売、そして互興運輸それぞれの観点から導入後の効果を語っていただいた。

互興運輸株式会社金沢物流センターでは、輸入・輸出貨物のように通関を伴う荷主の貨物を取り扱う業務を行っている。長年のパートナーシップを築いてきたTBK販売株式会社からメールのやりとりについて相談があったのは2023年4月のことだった。
従来は入荷情報、出荷情報などの荷主とのやり取りをメールにExcelファイルを添付する形で行ってきた。しかしTBK販売株式会社のセキュリティ強化により、外部へのメール送信時にファイル添付ができなくなり、代わりにファイル送信ソフトを利用してファイルを送ることが義務付けられた。この場合、入荷情報や出荷情報のメールに加えて、別途ファイルを受け取るためのパスワードメールが送信される。「当社の担当者が日に何十件というメールを互興運輸の担当である荒井さん、渋井さんに送信していますが、パスワードメールも合わせると倍になってしまいます。メールを探すだけでもかなりの負担増になることが予想されました」（TBK販売株式会社布川裕子氏）。
メールの量が倍になるだけでなく、荷主であるTBK販売、貨物を取り扱う互興運輸の双方で業務の負担が増大してしまう。布川氏からの相談を受けて、互興運輸で情報のやり取りについて方式を検討することになった。

当初はノーコードでアプリを開発できるツールを検討したが、いくつかの懸念があった。互興運輸では、荷主との業務プロセスに影響がないように、Excelファイルのやりとりについては従来のやり方を踏襲したいと考えていた。「アプリを作る場合に、ファイルの添付をベースとする前提では、作りにくいと考えていました」（互興運輸株式会社 山本誠氏）。
さらにアプリを開発できるようになるには、ある程度の期間が必要だ。要件定義やユーザーへの教育が必要なことが導入のネックとなった。「毎年3月には、TBK販売様の業務が繁忙期に入ります。この時期までにはこの課題を解決して繁忙期を乗り越えたいと考えており、それまでにアプリの開発・運用までこぎつけるのは不可能でした」（山本誠氏）。
そこで山本氏がTCSに相談したところ、「FileFlex Enterprise（以下、FileFlex）」の提案があった。現在使用しているオンプレミスのファイルサーバーを外部とセキュアに共有できるため、ユーザーへのトレーニングがほぼ必要なく、スピード導入が可能だ。
FileFlexの費用対効果についても選定の大きなポイントとなった。「ノーコードのアプリ開発ツールでは、ユーザー単位でライセンスが必要になってしまいます。FileFlexは外部ユーザーのライセンスが不要になる点も魅力でした」（山本誠氏）。
気になるセキュリティについてもTCSの説明により懸念が払拭された。「ゼロトラストベースでVPNに依存しないデータアクセスが可能になることを聞いて、当社で運用できそうな手応えを感じました」（山本誠氏）。